많은 사람들이 사용하고 있는 카카오톡은 스마트폰을 가지고 있는 분들이라면 모두 사용하고 있으실겁니다. 그래서 이동통신사에서도 카카오톡에 대항할 많은 메신저앱 몇번이고 개발했지만 이제는 전화 통신 비용보다는 인터넷 데이터 비용으로 전환이 되었다는 부분입니다. 그리고 카카오톡을 사용하려고 했는데 카카오톡 본인인증 변경 과정이 제대로 진행되지 않아 당황스러웠을 분들은 본인확인 오류 증상으로 이전에 인증받은 사용자 정보와 일치하지 않을 경우 나타나게 됩니다.이에 대한 해결방법으로는 이렇습니다.
쉽게 말하면 명의가 바꼈을 경우 카카오톡 본인인증 변경이 안될 수 있다는 것입니다. 이럴 때는 쉽게 해결할 수 있는 방법이 있습니다. 카카오 고객센터로 문의하는 방법입니다.같은 계정으로 카카오톡 본인인증 변경 하고 싶으시다면 1644-7405(카카오톡 고객센터)로 전화를 하여 상담을 받아보시기 바랍니다. 월~금 10:00~18:00 상담이 가능합니다. 상담 시 본인인증에 필요한 서류들을 안내받게 되는데, 이 서류들을 제출하면 금방 해결할 수 있습니다. 그럼 원활하게 해결하셨길 바라며, 이밖에도 카카오톡에 대한 궁금증이 있으신 분들은 고객센터에서 상담받아보시기 바랍니다.
